Общи условия
Терминология
- „Потребител“ – физически лица, използващи сайта.
- „Доставчик“ – фирмата, чрез която се предоставят услугите и продуктите, предлагани на настоящия сайт.
- „Общи условия“ – правилата, които Потребителят приема с използването на настоящия сайт.
Условия за ползване на сайта и интелектуална собственост
Уебсайтът и информацията, предлагана в него, функционират при описаните по-долу условия. Използването на сайта изисква приемане и спазване на всички изброени условия и правила. Ако Потребителят не е съгласен с някои от правилата за използване на сайта, то той има право да се въздържа от използването на този сайт. В случай че след запознаването си с тях Потребителят продължи да използва сайта и функционалностите му, той автоматично приема настоящите Общи условия за ползване.
2.1. Условията и правилата в тази страница важат за използване на сайта и всички продукти и услуги, предлагани чрез него.
2.2. Сайтът е собственост на Мира Красимирова с носители на изключителни права „5 от 5 звезди“ (www.5ot5.com) и Констант Куолити Транслейшънс ЕООД. Съдържанието на всички страници и намиращите се на тях файлове е под закрила на „Закон за авторското право и сродните му права“ (ЗАПСП). Доставчикът на услугите и продуктите, предлагани на настоящия сайт, е фирмата Констант Куолити Транслейшънс ЕООД.
2.3. Всички материали са защитени и използването им може да стане само с изрично писмено съгласие на авторите, изпратено от официалната фирмена електронна поща – ask4more@5ot5.com.
2.4. Използването на името на сайта е възможно само чрез изричното писмено съгласие, изпратено от официалната фирмена електронна поща – ask4more@5ot5.com.
2.5. Доставчикът има право по всяко време да променя или допълва публикуваните услуги и продукти, без да е необходимо да уведомява посетителите.
2.6. Доставчикът не отговаря за съдържанието на страници, съдържащи препратки към него, освен от официалните фирмени профили в социалните мрежи Facebook и Instagram.
2.7. Доставчикът запазва правото си да прекъсва функционалността на страниците и предлаганите продукти и услуги на тях без да е необходимо да уведомява посетителите предварително.
2.8. Доставчикът има право да пренасочва Потребителя към други страници и платформи в Интернет, които се управляват от същата компания. В този случай важат същите правила и условия за Потребителя.
Данни за Доставчика
Фирмени данни: Констант Куолити Транслейшънс ЕООД
ЕИК: 204670808
Седалище и адрес на управление: София, ул. „Шипка“ 13А
Данни за кореспонденция: ask4more@5ot5.com
Отговорност
3.1. Доставчикът не носи отговорност за научната достоверност на информацията, предоставена в сайта, тъй като тя се базира на трети страни, които имат опит в съответната област.
3.2. Информацията, намираща се на сайта, по никакъв начин не бива да бъде интерпретирана като консултация за конкретно действие. Всякакви действия на Потребителя следва да бъдат предприети след надлежна консултация със специалист в дадената област.
3.3. Сайтът предоставя информация, която може да бъде интерпретирана общо и абстрактно. Прилагането ѝ на практика зависи от множество фактори, които не могат да бъдат описани в сайта. Това е причината, поради която Доставчикът не носи никаква отговорност, в случай че Потребителят приложи информацията в комплексна ситуация и в резултат на което за Потребителя настъпят вреди от всякакво естество.
3.4. Ако Потребителят смята информация за неправилна или недостоверна, то Потребителят може да се свърже с авторите чрез формата за контакти и да изложи мнението си.
3.5. Доставчикът не носи отговорност за това дали Потребителят ще постигне желания резултат посредством използването на сайта, защото това обстоятелство зависи от много други фактори, стоящи извън контрола на сайта.
3.6. Доставчикът запазва правото си да пренасочва Потребителя към други страници в интернет (чрез хиперлинкове), които са собственост и се управляват от трети лица. Доставчикът няма контрол върху съдържанието на тези страници, поради което не носи никаква отговорност относно верността и актуалността на информацията в тях и функционалността им.
3.7. Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени на Потребителя вследствие на:
– неразбиране от страна на Потребителя на информацията, предоставена в сайта;
– неправомерно действие на трети лица, които са получили достъп до личните данни на Потребителя, без да са използвали утвърдени методи;
– временни прекъсвания в достъпа до сайта, предизвикани от форсмажорни обстоятелства или технически проблеми, които надхвърлят възможностите на сайта.
Технически стъпки за поръчка и сключване на договор от разстояние
4.1. При създаването на поръчка чрез сайта Потребителят сключва договор от разстояние. В този случай той декларира, че се е запознал и се е съгласил с настоящите Общи условия.
4.2. За да направи поръчка, Потребителят трябва да избере желания от него продукт и/или услуга, да въведе изискваните от сайта данни и да заплати съответната стойност на избрания от него продукт и/или услуга. Плащането се осъществява чрез кредитна или дебитна карта, посредством системата на доставчика на платежни услуги Stripe. След заплащане договорът от разстояние се счита за сключен и Доставчикът предоставя на Потребителя закупения продукт и/или услуга.
4.3. Потребителят получава информация за това как да получи закупения от него продукт и/ или услуга по имейл, който Потребителят е предоставил на Доставчика при осъществяване на покупката. Доставчикът не носи отговорност за грешно подаден от Потребителя имейл адрес.
Доставка и срокове
5.1. Доставката на закупените продукти се случва непосредствено след завършване на покупката от страна на Потребителя по електронен път и само и единствено при предоставяне на правилен имейл адрес от страна на Потребителя.
5.2. Доставката на закупените услуги се случва след допълнително писмено уточнение между Потребителя и Доставчика чрез имейл кореспонденция. Доставчикът е длъжен да инициира писмената кореспонденция с Потребителя на посочения от Потребителя имейл адрес.
5.3. В случай че Потребителят има въпроси относно доставката на продуктите и/или услугите, може да ги насочи към Доставчика на имейл адрес ask4more@5ot5.com или чрез контактната форма на сайта.
Права на Потребителя и Доставчика за отказ от договора
6.1. Съгласно чл. 57, т. 1 и/или т. 13 от Закона за защита на потребителите и предвид спецификата на предлаганите на сайта дигитални продукти и услуги, при осъществяване на поръчка и сключване на договор от разстояние за покупко-продажба чрез настоящия сайт, Потребителят се отказва от законовото си право в срок от 14 дни от сключването на договора да се откаже от него и да му бъде възстановена цялата заплатена сума.
6.2. В случай че Потребителят желае да се възползва от законовото си право за отказ от договора от разстояние за покупко-продажба в срок от 14 дни от направената поръчка и желае да закупи продукт или услуга от настоящия сайт, то той се съгласява да получи продукта или услугата след изтичане на 14 дни от направената поръчка. В този случай Потребителят следва да осъществи поръчката като изпрати запитване за поръчка на имейл адрес ask4more@5ot5.com. След изпратеното запитване за поръчка в срок до 10 работни дни ще получи инструкции как да осъществи поръчката и да направи плащане по нея.
Изменения на общите условия и отменянето им
7.1. Доставчикът запазва правото си да извършва промени по общите условия по всяко време, без да уведомява предварително своите потребители, като се задължава в долната част на началната страница винаги да присъства връзка към актуалните „Общи условия“ за ползване на сайта. В случай че Потребителят продължи да използва сайта след извършена промяна, това удостоверява, че Потребителят е съгласен с промените.
7.3. Настоящите общи условия и договорът от разстояние на Потребителя с Доставчика се прекратяват в следните случаи:
– по взаимно съгласие на страните, изразено в писмен вид;
– едностранно, с предизвестие от всяка от страните, в случай на неизпълнение на задълженията на другата страна;
– при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си.
7.4. Доставчикът е в правото си, без предварително предизвестие и без да дължи обезщетение, да прекрати едностранно договора, ако установи, че Потребителят използва сайта в нарушение на настоящите Общи условия, законодателството на Република България, общоприетите обществени, морални и нравствени норми, както и при нарушение на общоприетите правила и закони за електронната търговия.
Разрешаване на спорове
8.1. Всички спорове, произтичащи от настоящите общи условия и използването на сайта, ще се решават чрез преговори между страните.
8.2. В случай на невъзможност за постигане на съгласие, спорът ще бъде разрешаван от компетентните органи на Република България.
Надзорни органи и Онлайн решаване на спорове
9.1. Комисия за защита на потребителите – адрес: гр. София; ПК 1000; пл. „Славейков“ № 4А, ет.3, 4 и 6; тел: 02/9330565; e-mail: info@kzp.bg
9.2. Комисия за защита на конкуренцията – адрес: гр. София; бул.“Витоша“№18; телефон: (02) 9356113; www.cpc.bg
9.3. Европейски сайт за онлайн решаване на спорове (ОРС) – предоставя се от Европейската комисия, за да се гарантира по-безопасно и по-справедливо онлайн пазаруване чрез достъп до качествени инструменти за решаване на спорове. Можете да намерите информация за ОРС на https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks
Заключителни разпоредби.
10.1. Настоящите общи условия важат от датата на публикуване на сайта до обновяването им с нови Общи условия. Дата на публикуване: 09.07.2024 г.
10.2. При осъществяване на поръчка и сключване на договор от разстояние чрез настоящия сайт www.5ot5.com, Потребителят автоматично приема настоящите Общи условия.